PLAYER SUPPORT

무엇을 도와드릴까요?

플레이 중인 게임을 선택하시면 알맞은 문의 채널로 안내해 드릴게요.

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문의 전 해당 게임의 공지사항도 확인해 주세요.

MOBILE / Crusaders Quest 고객센터

게임 이용 문의와 계정 관련 문의는 공식 고객센터에서 도와드립니다.

STEAM / Steam 커뮤니티

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QUICK HELP

계정 연동 / 데이터 계승 문의

계정 연동과 데이터 계승 관련 문제는 Crusaders Quest 공식 고객센터에서 확인해 주세요. 이용한 기기와 게임 계정 정보를 준비하면 문의 내용을 설명하는 데 도움이 됩니다.

오류 / 접속 문제 문의

오류가 발생한 시간, 이용 기기와 오류 화면을 확인해 주세요. 해당 게임의 점검 공지를 먼저 확인한 뒤 문제가 계속되면 위의 문의 채널을 이용해 주세요.

유료 상품 / 결제 문의

구매한 게임과 스토어, 구매 일시와 상품 이름을 확인한 뒤 해당 게임의 문의 채널을 이용해 주세요. Steam에서 구매한 게임의 결제 문의는 Steam 고객지원에서도 안내받을 수 있습니다.

게임은 어디에서 설치할 수 있나요?

소개 페이지의 스토어 아이콘을 눌러주세요. Crusaders Quest는 Google Play와 App Store, Mini / Hero Town / MergeChess는 Steam 페이지로 연결됩니다.

업데이트와 점검 소식은 어디에서 보나요?

소식 페이지에서 게임별 공지를 모아 볼 수 있습니다. 게임 분류를 선택한 다음 게시물을 눌러 상세 내용을 확인해 주세요.

문의할 때 어떤 내용을 준비하면 좋을까요?

게임 이름과 이용 기기, 발생 시점, 문제 상황과 오류 화면을 준비하면 상황을 설명하는 데 도움이 됩니다. 비밀번호와 결제 카드 전체 번호는 적지 마세요.