亲爱的勇士团长们,这里是克鲁赛德战记。
目前发生了iOS 6.21.0版本在更新维护前提前公开的问题。
非常抱歉造成团长们的不便,问题详情如下。
1. 问题详情
– 4月18日 17:46起,App Store提前公布了4月20日要发布的游戏版本。
– 更新了该版本或重新下载游戏的团长们现无法正常游戏。
– 问题发生许久却未进行通知。
2. 问题原因及改善方向
■ App版本曝光
– 在更新APP时需要经过Apple方的审查。在提交审查时,有’通过审查后自动发布’的设定。
– 至目前为止的更新,均是在维护时间确认游戏无问题后,应用商店负责人手动发布。
– 本次设定时发生了失误,导致App自动发布。
→ 在众多团长们等待的新剧情在内的大规模更新中,
因负责人的失误给游戏使用造成诸多不便,我们感到万分抱歉。
为避免再次发生相同问题,今后每次提交App Store审查时,内部将留存提交审查的选项截图,
其他负责人也将能确认提交审查详情,杜绝再次发生自动发布的问题。
■ 无法正常游戏
– 登录至应用商店的App+服务器+服务器数据+服务器资产全部准备好的情况下,
才可正常进行游戏。
– 因为应用商店审查需要1~5天,所以游戏先完成了程序的开发,在商店中提交审查。
– 现在利用数据、资产就可修改的内容进行测试和打磨,该过程会持续至发布之前。
– 因此,在App提前发布时无法立即进行维护以更新服务器、数据及资产。
→ 我们也确认了能否可提前维护。
但因测试及调整数据、翻译等问题,提前维护存在较大的困难。
再次为各位团长致以深深的歉意。
■ 通知延迟
– App发布以后本会有消息提醒,由于负责人未能收到提醒消息,所以未能及时发现问题。
– 确认到团长们在客服中心及社群的反馈后,发现到问题并开始应对。
– 确认问题原因及讨论整改方向时也耗费了一定时间。
→ 发行商Hangame将进行授权,开发组也可接收到应用商店提醒消息,
保证工作组尽快掌握问题并进行应对。
3. 关于补偿
因问题已给所有团长造成实质性及心理上的不便,我们将针对全体服务器进行补偿。
补偿措施如下。
-【全力战中下饰品雨啦!】活动延长一周
-【复活的兔子军团】活动延长一周
* 以下补偿预计于4月20日(周四)维护后适用及发放。
-【巧克莉的心动烘焙】参与次数增加5次、星级+30、发放10000烘焙币。
-【英雄城人气投票 (副题: 布里奇特的投资大会)】交易参与次数减少
(原先最多20次>变更为最多11次)并发放200000布里奇特代币。
– 200万金币[物品将发放至邮箱,4月20日(周四)维护结束后的7天内可领取]
– 继承之书书册3 1个[物品将发放至邮箱,4月20日(周四)维护结束后的7天内可领取]
※ 若在【信箱】画面中点击“全部领取”会出现烘焙币与布里奇特代币无法领取的现象。
请在“财产”页面点击“全部领取”,或者进行个别领取。为以防万一,我们将会修复该问题,非常抱歉给各位团长带来的不便。
再次对由此给团长们带来的不便表示深深的歉意。
我们将持续努力为团长们营造更舒适稳定的游戏环境。