亲爱的勇士团长们，这里是克鲁赛德战记。
最近我们收到许多勇士团长关于复原政策的咨询。
针对恢复政策内部再次进行了探讨，现向大家介绍有关内容。
按照游戏使用条款所示，原则上我们无法针对勇士、武器等丢失的物品提供恢复帮助。但考虑到团长们的情况，目前游戏内在提供一次恢复的关怀服务。
今后游戏也将继续维持上述标准，同时为了团长们游戏的便利性，内部讨论后，决定将可复原期间增加至系统上可实现的最大值。
请团长们在使用1次恢复服务时参考以下详细内容。
[1次恢复服务政策]
– 共同标准
1) 包含所有类型在内，每个账号仅能使用1次恢复服务。(针对未领取付费物品可单独进行1次恢复服务，不包含在共同标准1次之内。)
2) 恢复时发放的勇士、武器均为★4 Lv1的初始状态。
1. 恢复出售、分解的限定勇士及精粹武器
1) 必须在问题发生日(物品消失日)起14天内联络客服中心。
2) 仅有限定勇士和限定武器可进行恢复。
3) 已用掉消耗勇士和武器所获得的财物时，无法进行恢复。
4) 用于解锁/支援领主、解锁武器刻印槽等的材料及用于累积经验值(点数)中的物品无法进行恢复。
2. 恢复邮箱内未领取的物品及消失的限定武器
1) 必须在问题发生日(物品消失日)起7天内联络客服中心。
2) 邮箱恢复仅限于限定及联名勇士专用精淬武器、付费购买之物品的恢复。
3) 以下物品不包含在可恢复范围之内。
– 所有参与活动获得的免费奖励(付费购买的活动通行证奖励可恢复)
– 所有使用礼券获得的免费奖励
– 签到奖励
– 因超过最大持有量而发放至邮箱内的物品
※ 以上政策将于2023年4月26日(周三)起实行。
– 例：针对4月12日(周三)以后发生的道具丢失/误操作的恢复请求
– 依据恢复政策，可针对实际于4月12日(周三)发生的问题进行恢复。即咨询4月12日(周三)以后发生的物品消失问题时，客服中心可提供恢复帮助。
※ 恢复后再次遗失时，无法再次提供帮助。请团长们务必在有效期间内至邮箱处领取。
※ 并非因玩家失误操作而造成物品消失的情况(如错误等)，将另行进行恢复，不包含在1次恢复政策内。
